
Adjoint / Adjointe service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
PARTNAIRE Tours, chercheurs de talents en CDI, CDD, Intérim, vous propose un poste d'Adjoint Responsable Distribution (H/F) pour son client spécialisé et leader de la mobilité partagée.
Vous assurez des missions à l'agence commerciale (guichet, fil éclair et caisse) et secondez la Responsable Distribution, notamment en son absence.
Plus précisément, vos missions seront les suivantes :
- Piloter et encadrer l'équipe opérationnelle en agence
- Garantir la continuité du service en remplaçant les agents sur différents postes si besoin.
- Suivre l'activité via la mise à jour des reportings.
- Gérer les commandes et fournisseurs (devis, besoins, réceptions).
- Optimiser les plannings en coordination avec les responsables.
- Superviser la gestion des fonds et l'organisation des tournées.
- Garantir l'affichage et l'information clients en agence.
- Améliorer le parcours client (vente à distance, distribution...).
- Contribuer à l'optimisation des conditions de travail en agence.
- Assurer la gestion des prélèvements automatiques et garantir le bon déroulement des opérations associées.
- Gérer les réclamations liées à la Vente à Distance et préparer les remboursements clients.
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